Kontakt: Fragen zu diesem Alterspin-Ratgeber
Jetzt spielenSchreib der alterspincasino.pl-Redaktion
Diese Seite ist ein unabhängiges Informationsportal über Alterspin – wir betreiben kein Casino und keine Wettannahme. Wenn dir in einem unserer Artikel etwas unklar ist, ein Fakt veraltet wirkt oder du einen Hinweis zu unseren Inhalten hast, freuen wir uns über eine Nachricht. Erreichbar sind wir unter [email protected]. In der Regel antworten wir innerhalb von 48 Stunden.
Gib in deiner Nachricht möglichst genau an, um welchen Artikel oder welche Angabe es geht – das spart beiden Seiten Zeit und hilft uns, gezielt nachzuprüfen.
Fragen zu deinem Alterspin-Konto
Hier trennen wir klar: Wir sind ein redaktionelles Portal und haben keinen Zugriff auf Spielerkonten. Registrierung, Einzahlungen, Auszahlungen, der Status eines Bonus oder technische Probleme auf der Plattform – all das können wir nicht einsehen und auch nicht lösen, selbst wenn du uns dein Anliegen ausführlich schilderst.
Für diese Themen ist der Support des Betreibers die richtige Adresse. Alterspin bietet dafür eigene Kanäle direkt auf seiner Plattform an, unter anderem einen Live-Chat. Melde dich dort mit deinen Kontodaten an, damit das Team dein Anliegen konkret bearbeiten kann.
Warum diese Trennung wichtig ist
Ein Review-Portal und der Betreiber einer Glücksspielseite sind zwei unterschiedliche Dinge, auch wenn beide über dieselbe Marke sprechen. Wir sammeln Informationen, ordnen sie ein und schreiben verständlich darüber – aber nur Alterspin selbst kann eine Auszahlung freigeben, einen Bonus gutschreiben oder ein Konto verifizieren. Schickst du uns eine Supportanfrage zu deinem Konto, landet sie in unserem Postfach und bleibt dort unbeantwortet liegen, weil wir schlicht nicht die Stelle sind, die etwas daran ändern kann.
Wenn Glücksspiel zur Belastung wird
Falls deine Frage eigentlich mit dem eigenen Spielverhalten zusammenhängt, sprich das offen an. Das bundesweite Beratungsangebot check-dein-spiel.de sowie die kostenlose und anonyme Beratungstelefon zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 helfen unabhängig davon, bei welchem Anbieter du spielst. Der Zugang zu Glücksspielangeboten ist ohnehin ausschließlich Erwachsenen ab 18+ vorbehalten.
Diese Seite dient ausschließlich Informationszwecken und ist kein Glücksspielanbieter, Buchmacher oder Veranstalter von Glücksspielen. Der Zugang zu den hier besprochenen Angeboten ist Personen ab 18+ vorbehalten. Bei Problemen mit dem Spielverhalten wende dich an check-dein-spiel.de oder die Beratungstelefon zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00.